株式会社ポルトガル語アカデミー・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するポルトガル語学習サービス、各種講座、イベント、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等に関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ポルトガル語アカデミー・ジャパン
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-18-3 代々木サウスビル4F
電話番号：+81 3 6276 8493
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、フリガナ
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍、言語レベル、学習歴、受講目的
- 受講申込内容、受講記録、出欠、成績、課題提出状況、フィードバック内容
- 決済情報、請求先情報、入金履歴
- お問い合わせ内容、相談内容、対応履歴
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
- 講座運営・広報のために撮影・録音される画像、映像、音声
- その他、当社が定める利用目的の達成に必要な情報
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 講座、レッスン、教材、イベント、オンラインサービスの提供、運営、管理
- 受講申込の受付、本人確認、受講資格の確認、受講契約の締結・履行
- 受講料の請求、決済、返金、督促、会計処理
- 受講状況の管理、学習進捗の把握、個別指導、学習支援
- お問い合わせ、ご相談、苦情、トラブル等への対応
- 当社サービスの品質向上、新規サービスの企画・開発、分析・統計
- メールマガジン、案内、キャンペーン、イベント情報、アンケート等の送付・配信
- 当社施設・オンライン環境の安全管理、不正利用防止、セキュリティ確保
- 法令上必要な対応、行政機関・裁判所等への対応
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 上記のほか、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、外国の法域において本ポリシーに相当する法的根拠が要求される場合があることを考慮し、当社は、必要に応じて、同意、契約履行、正当な利益、法的義務等の適切な根拠に基づき取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 事業承継に伴って個人データが提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令上必要な事項を公表している場合
当社は、講座運営、システム保守、決済処理、メール配信、会計処理、データ分析、顧客管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うよう契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の国・地域の個人情報保護制度、移転先の事業者が講じる保護措置、その他必要事項を確認し、適切な保護措置を講じます。
また、法令上必要な場合には、本人の同意を取得し、または同意取得に代わる適法な手続を履践します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な方法で廃棄します。
保存期間の目安は以下のとおりです。
- 受講契約、請求、会計関連情報：法令で定める保存期間またはそれに準じる期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的に必要な期間
- マーケティング関連情報：同意撤回または配信停止まで、または必要最小限の期間
- アクセスログ・セキュリティログ：不正防止および運用管理に必要な期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己に関する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに相当する情報の提供を求める権利（法令または技術的に可能な範囲）
- 異議を述べる権利、その他法令上認められる権利
これらの請求を行う場合、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、いつでも、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、その同意を撤回することができます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ただし、同意を撤回した場合でも、法令上保有が必要な情報や、契約履行、請求、会計、紛争対応等のために必要な情報については、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談の申立て
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求その他の申立てを行うことができます。当社は、これらに誠実かつ迅速に対応します。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 個人情報へのアクセス制限、権限管理、認証管理
- 通信の暗号化、パスワード管理、端末管理
- 委託先に対する選定・契約・監督
- 従業者に対する教育・啓発
- ログ管理、監査、インシデント対応体制の整備
- 必要に応じたバックアップ、データ保全、物理的安全管理
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知その他の対応を速やかに行います。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社ポルトガル語アカデミー・ジャパン
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-18-3 代々木サウスビル4F
電話番号：+81 3 6276 8493
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月16日